8www গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 8www প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 8www-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে কোনো লেনদেন করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির আওতায় আসেন।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে লিখেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করবেন।

---

আমরা যেসব তথ্য রাখি

8www বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে তা বিভাগ অনুযায়ী দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে এবং আমাদের কর্মীরা তা দেখতে পান না।

---

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য রাখি, তার প্রতিটির পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে। কোনো তথ্য বিনা প্রয়োজনে নেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, লগইন নিরাপদ রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের যেকোনো সমস্যা সমাধানে ব্যক্তিগত ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হয়।

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে চার্জ ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন। লেনদেন সফল হওয়ার পরও রেকর্ড রাখা হয়, যাতে আপনি বিরোধ করলে দ্রুত সমাধান দেওয়া যায়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক লগইন চেনা এবং অস্বাভাবিক লেনদেন ব্লক করতে আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

বোনাস ও VIP সেবা

আপনার গেমিং কার্যক্রম ট্র্যাক করে সঠিক ক্যাশব্যাক ও VIP পয়েন্ট যোগ করা হয়। এই তথ্য ছাড়া বোনাস সঠিকভাবে হিসাব করা সম্ভব নয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ এবং প্রয়োজনে সরবরাহ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

---

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

8www আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পান।
• গেম সরবরাহকারী: JDB, FA Chai, KA Gaming, PG Soft, Habanero-এর মতো প্রদানকারীরা গেমিং সেশনের ডেটা পান, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি নোটিশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য দিতে আমরা বাধ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের নিরাপত্তা, লোড ব্যালান্সিং ও বিশ্লেষণ পরিষেবা চালু রাখতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

---

কুকি ও ট্র্যাকিং: 8www কীভাবে ব্যবহার করে

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি। প্রথম দুটি ছাড়া সাইট ঠিকমতো চলে না; তৃতীয়টি আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে 8www.one-এর কুকি অনুমতি পরিবর্তন করুন। এতে সাইটের মূল কার্যক্রম প্রভাবিত হবে না।

---

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

প্রতিটি ধরনের তথ্য আলাদা মেয়াদ ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য রাখতে হয় আইনি কারণে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধির অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির সময়সীমা পার হলে ২ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• গেমিং লগ: শেষ সেশনের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: ৯০ দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

---

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি, তার একটি কপি আপনি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে, সংশোধনের আবেদন করুন। পরিচয়পত্রের তথ্য পরিবর্তনে প্রমাণ হিসেবে নতুন ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।

তথ্য মুছে ফেলার আবেদন

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। তবে আইনি কারণে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, তা মুছে ফেলা সম্ভব হবে না।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা

আমাদের প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান। এতে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ হবে না।

---

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8www-এ সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

• প্রতিটি লগইন সেশনে টোকেন-ভিত্তিক যাচাই ব্যবহার হয়।
• অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
• আর্থিক তথ্য আলাদা, বিচ্ছিন্ন সার্ভারে রাখা হয়।
• প্রতিটি কর্মীর সিস্টেমে প্রবেশাধিকার ভূমিকা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত।

তবে মনে রাখবেন, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটি অংশ আপনার নিজের দায়িত্বেও পড়ে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না।

---

অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যাপারে নীতি

8www কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র দিয়ে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সম্পর্কিত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

---

এই নীতিতে ভবিষ্যৎ পরিবর্তন

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনব, তখন পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি বদলে যাবে। বড় পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আপনাকে নোটিফিকেশন দিয়ে জানানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতির সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে আছে।

---

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সক্রিয় থাকে।

আবেদন করার সময় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন, যাতে দ্রুত পরিচয় নিশ্চিত করা যায়। সাধারণ আবেদনের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।